Actueel
Storing bij bonuskaarten Albert Heijn verholpen – klanten liepen tijdelijk korting mis

Technisch probleem trof kortingssysteem
Op donderdag werd een storing vastgesteld in het bonussysteem van Albert Heijn. Klanten die hun bonuskaart gebruikten bij het afrekenen, kregen in veel gevallen geen korting op de geselecteerde bonusaanbiedingen.
Duur van de storing
De technische storing begon in de ochtend en duurde tot in de late middag. Gedurende die periode werkten de systemen die normaal de korting automatisch toepassen niet zoals bedoeld. Klanten merkten dit pas bij de kassa, waar bonuskortingen niet zichtbaar waren.
Winkelen zonder voordeel
Voor veel consumenten kwam dit als een verrassing. De bonuskaart werd wel gescand, maar de prijsvoordelen verschenen niet op het kassabonnetje. Het ging om producten die normaal gesproken onder een tijdelijke actie vielen.
Situatie inmiddels opgelost
Het probleem is inmiddels opgelost. De technische systemen functioneren weer normaal en de bonuskortingen worden weer automatisch verrekend zoals gebruikelijk. In de winkels verloopt het afrekenproces weer zoals verwacht.
Wat te doen bij misgelopen korting?
Klanten die door de storing onterecht het volle bedrag hebben betaald voor producten met bonuskorting, kunnen zich melden bij de klantenservice. Zij ontvangen daar ondersteuning om alsnog compensatie te krijgen.
Reacties van klanten
Op sociale media deelden verschillende klanten hun ervaringen met de storing. De meeste reacties waren verbaasd, maar begripvol. Velen gaven aan dat ze de fout pas ontdekten na thuiskomst, bij het controleren van de bon.
Let op bij het afrekenen
Albert Heijn adviseert klanten voor de zekerheid hun kassabon te controleren na het afrekenen. Mochten er afwijkingen zijn, dan kan het winkelpersoneel of de klantenservice helpen om dit snel recht te zetten.

Actueel
Discussie over woningverhuur: urgentieverklaringen onder de loep

In Nederland groeit de discussie over het gebruik van sociale huurwoningen die via een urgentieverklaring worden toegewezen. Een recent journalistiek onderzoek wijst erop dat sommige nieuwe huurders hun woningen mogelijk doorverhuren, wat in strijd is met de regels van woningcorporaties. Deze situatie leidt tot vragen over de effectiviteit van het toewijzingssysteem en roept reacties op uit verschillende hoeken van de samenleving.
Achtergrond van het toewijzingsbeleid
De urgentieverklaring is bedoeld om mensen in kwetsbare situaties versneld te helpen aan woonruimte. Denk hierbij aan personen die vanwege persoonlijke omstandigheden dringend een woning nodig hebben. Door deze regeling kunnen zij voorrang krijgen op reguliere wachtlijsten.
In de praktijk betekent dit dat deze huurders snel toegang krijgen tot een sociale huurwoning. De meeste huurders maken daar op zorgvuldige wijze gebruik van. Toch blijkt uit recent onderzoek dat er ook gevallen zijn waarin het anders loopt.
Onderzoek wijst op onderverhuur
Uit een reeks observaties blijkt dat sommige woningen die via urgentie zijn toegewezen, mogelijk worden onderverhuurd via digitale platforms zoals sociale media. Kamers en studio’s zouden daar worden aangeboden voor bedragen tot wel 1500 euro per maand. Dit gebeurt volgens het onderzoek via onder andere besloten groepen, vaak gericht op specifieke talen of gemeenschappen.
In een voorbeeld wordt een woning die via een woningcorporatie voor 700 euro per maand wordt verhuurd, onderverhuurd voor het dubbele bedrag. Dit leidt tot vragen over rechtvaardigheid, handhaving en het woningtekort.
Reacties van woningcorporaties
Verschillende woningcorporaties, waaronder grote spelers als Ymere, Havensteder en Maasdelta, bevestigen dat zij regelmatig signalen krijgen van onregelmatigheden. In sommige steden zou het gaan om structurele problemen die inmiddels ook tot maatregelen hebben geleid. In bepaalde gevallen wordt zelfs gesproken over tien procent van de sociale huurvoorraad die mogelijk onjuist wordt gebruikt.
Volgens woordvoerders is het belangrijk dat iedereen zich houdt aan de regels. Sociale huurwoningen zijn bedoeld voor langdurig gebruik door mensen die daar recht op hebben, niet als bron van inkomsten via doorverhuur.
Publieke en politieke bezorgdheid
De situatie leidt tot bezorgdheid onder woningzoekenden. Veel mensen staan jarenlang op wachtlijsten voor een betaalbare woning. Het idee dat sommige woningen mogelijk worden gebruikt voor commerciële doeleinden zorgt voor frustratie en onbegrip.
Ook vanuit de politiek klinkt de oproep om het beleid te herzien. Er wordt gepleit voor strengere controles, betere samenwerking tussen gemeenten en woningcorporaties, en duidelijke consequenties bij overtredingen van de huurvoorwaarden.
Het bredere effect op het woningvertrouwen
Het vertrouwen in het woonbeleid komt onder druk te staan als regels niet goed worden gehandhaafd. Vooral mensen die al lange tijd wachten op een woning geven aan zich tekortgedaan te voelen. Zij hopen dat de beschikbare woningen terechtkomen bij degenen die ze echt nodig hebben.
Het is belangrijk te benadrukken dat het in deze gevallen gaat om uitzonderingen, en dat het merendeel van de huurders die via urgentie een woning krijgen, deze correct gebruikt.
Rol van digitale platforms
De opkomst van online marktplaatsen maakt het eenvoudiger om woningen of kamers aan te bieden aan een breed publiek. Hoewel deze platforms veel voordelen bieden voor communicatie, zijn ze ook lastig te controleren. Gemeenten en woningcorporaties onderzoeken daarom hoe zij beter kunnen toezien op digitale verhuur en hoe zij signalen sneller kunnen oppakken.
Sommige platforms werken al actief samen met lokale instanties om onregelmatigheden te signaleren. Toch is handhaving op digitaal vlak complex en vraagt dit om gespecialiseerde inzet.
Juridische en sociale gevolgen
Het verhuren van een sociale huurwoning zonder toestemming is in strijd met de huurovereenkomst en kan leiden tot het verlies van de woning. In sommige gevallen wordt ook gekeken naar eventuele boetes of terugvordering van onterecht ontvangen toeslagen.
Voor de betrokken huurders betekent dit niet alleen een juridische procedure, maar ook het risico op verlies van woonzekerheid. Voor woningzoekenden kan dit juist kansen scheppen op het moment dat onrechtmatig verhuurde woningen weer beschikbaar komen voor herverdeling.
Belang van goede voorlichting
Een belangrijk aandachtspunt in dit dossier is voorlichting. Nieuwe huurders zijn soms onvoldoende op de hoogte van de regels rondom sociale huur, onderhuur en meldplicht. Door duidelijke communicatie bij sleuteloverdracht en regelmatige controles hopen woningcorporaties deze praktijken te voorkomen.
Voorlichtingscampagnes in meerdere talen kunnen bijdragen aan beter begrip van rechten en plichten. Ook samenwerking met maatschappelijke organisaties speelt hierin een rol.
Toekomstige beleidsaanpassingen
Er liggen voorstellen op tafel om de toewijzingsprocedure aan te scherpen. Denk aan extra screenings bij het toewijzen van woningen, digitale meldpunten voor vermoedens van onrechtmatig gebruik, en snellere handhaving bij geconstateerde overtredingen.
Gemeenten, woningcorporaties en landelijke instanties werken samen aan een oplossing die zowel rechtvaardig als effectief is. Het doel: eerlijke verdeling van schaarse woonruimte, met oog voor sociale verantwoordelijkheid.
Conclusie: zoeken naar evenwicht
De signalen van onrechtmatige onderverhuur van sociale huurwoningen vragen om een zorgvuldige, neutrale aanpak. Het is van belang dat beschikbare woonruimte terechtkomt bij wie deze echt nodig heeft, en dat het systeem eerlijk blijft voor iedereen.
Tegelijkertijd is het essentieel dat de beeldvorming rond individuele gevallen niet overslaat naar generalisatie. Elke situatie vraagt om maatwerk, en het doel moet altijd blijven: betaalbare, veilige huisvesting voor zoveel mogelijk mensen.
-
Actueel6 maanden geleden
Hardnekkige gerucht blijkt tóch waar: ‘Dit heeft Marco Borsato allemaal met Maan gedaan!’
-
Actueel6 maanden geleden
Geheime boodschap van André Hazes sr. gelekt: ‘Als mijn zoon straks geen Hazes mag heten…’
-
Actueel6 maanden geleden
Broer Frans Bauer sloopt Mariska: ”Daarom blijft ze bij hem”
-
Actueel6 maanden geleden
André Hazes deelt per ongeluk beelden van vrij partijtje met Monique Westenberg
-
Actueel6 maanden geleden
André Hazes wordt nog keer vader: ‘Baby al onderweg’
-
Actueel6 maanden geleden
? Schokkend nieuws: Zo lang heeft de ernstig zieke Martijn Krabbé nog te leven ??️
-
Actueel5 maanden geleden
? Nieuwe onthullingen in de zaak Marco Borsato: dit geloof je niet!
-
Actueel4 weken geleden
Freek Rikkerink doorbreekt de stilte: “Ik blijf vechten en genieten van elk moment”