Actueel
Grote storing bij KPN verholpen: mobiel netwerk weer volledig in de lucht

Op zaterdagavond 24 mei 2025 werden klanten van KPN tijdelijk geconfronteerd met een onderbreking in de mobiele dienstverlening. Door de storing waren bellen, sms’en en mobiel internet beperkt of geheel niet beschikbaar. Inmiddels heeft KPN laten weten dat het probleem is opgelost en dat de diensten weer naar behoren functioneren.
Tijdstip en aard van de storing
De eerste meldingen van netwerkproblemen verschenen rond 20:00 uur. Gebruikers gaven aan dat zij geen gebruik konden maken van hun mobiele telefoon voor bellen of internetten. Binnen korte tijd liep het aantal meldingen sterk op en verspreidde de storing zich over meerdere regio’s. Klanten van zowel KPN als andere aanbieders die gebruikmaken van hetzelfde netwerk, ondervonden hinder.
De storing had invloed op de basisfunctionaliteit van mobiele communicatie. Gebruikers konden geen contact leggen via reguliere mobiele diensten, wat voor ongemak zorgde bij zowel particuliere als zakelijke klanten.
Oplossing en communicatie
KPN reageerde snel door via digitale kanalen updates te geven over de voortgang van het herstelproces. Rond 22:20 uur meldde het bedrijf dat de storing was verholpen. Gebruikers werden geadviseerd om hun toestel opnieuw op te starten of de vliegtuigmodus tijdelijk in te schakelen om de verbinding te vernieuwen. In de meeste gevallen herstelde de netwerkverbinding zich direct na het uitvoeren van deze stappen.
Gedurende de storing hield KPN klanten op de hoogte van de situatie en gaf het tips om de impact te beperken. De communicatie hierover werd goed ontvangen en zorgde voor duidelijke verwachtingen bij gebruikers.
Landelijke impact
De onderbreking had een brede impact en leidde tot meldingen uit diverse delen van Nederland. In stedelijke gebieden zoals Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven, Enschede en Alkmaar ondervonden veel gebruikers dezelfde problemen. Ook in kleinere gemeenten waren meldingen van verminderde of afwezige mobiele dienstverlening.
De landelijke spreiding van de storing onderstreepte het belang van snelle interventie bij netwerkproblemen. Dankzij een gecoördineerde aanpak werd de impact zoveel mogelijk beperkt.
Ervaringen van gebruikers
Tijdens de storing uitten klanten hun zorgen op sociale media. Veel gebruikers gaven aan dat zij niet in staat waren om hun dagelijkse communicatie voort te zetten. Voor sommigen leverde dit praktische ongemakken op, bijvoorbeeld bij het plannen van afspraken of het gebruik van digitale diensten onderweg.
Toch werd de situatie over het algemeen beheerst aangepakt. Dankzij heldere communicatie en een relatief korte hersteltijd bleef langdurige verstoring uit. Voor veel gebruikers was de situatie binnen enkele uren weer genormaliseerd.
Advies voor klanten
KPN gaf gebruikers praktische tips om hun mobiele netwerk weer actief te krijgen na het herstel van de storing. Het opnieuw opstarten van de telefoon of het aan- en uitzetten van de vliegtuigmodus bleken effectieve methoden. Ook werd geadviseerd om de instellingen van het toestel te controleren als de verbinding niet automatisch werd hersteld.
Klanten kunnen bij eventuele toekomstige netwerkproblemen zelf deze stappen ondernemen voordat zij contact opnemen met de klantenservice. Dit draagt bij aan een snellere oplossing en minder wachttijden bij ondersteuning.
Het belang van betrouwbare verbinding
Deze situatie onderstreept het belang van een stabiele mobiele infrastructuur in het dagelijks leven. Van persoonlijke communicatie tot zakelijke toepassingen: een betrouwbare netwerkverbinding is essentieel voor de moderne samenleving. Tijdige signalering en snelle reactie zijn dan ook van groot belang om de continuïteit van mobiele diensten te waarborgen.
Hoewel de storing slechts enkele uren duurde, laat het zien hoe afhankelijk gebruikers zijn van constante digitale bereikbaarheid. De snelle oplossing en heldere communicatie speelden hierbij een belangrijke rol in het beperken van de impact.
Vooruitblik
KPN blijft werken aan de verdere versterking van haar netwerk en monitoringmechanismen om verstoringen in de toekomst te voorkomen of sneller op te lossen. Gebruikers kunnen erop vertrouwen dat hun provider investeert in technologie en service om de hoogste mate van betrouwbaarheid te garanderen.
Voor wie in de toekomst met een soortgelijke situatie te maken krijgt, is het goed om te weten dat eenvoudige handelingen zoals herstarten of instellingen controleren vaak al voldoende zijn om weer volledig verbonden te zijn.

Actueel
Een onvergetelijke zwangerschapsfoto: dolfijn “springt” het beeld in
-
Actueel8 maanden geleden
Hardnekkige gerucht blijkt tóch waar: ‘Dit heeft Marco Borsato allemaal met Maan gedaan!’
-
Actueel8 maanden geleden
André Hazes deelt per ongeluk beelden van vrij partijtje met Monique Westenberg
-
Actueel8 maanden geleden
Geheime boodschap van André Hazes sr. gelekt: ‘Als mijn zoon straks geen Hazes mag heten…’
-
Actueel8 maanden geleden
Broer Frans Bauer sloopt Mariska: ”Daarom blijft ze bij hem”
-
Actueel9 maanden geleden
André Hazes wordt nog keer vader: ‘Baby al onderweg’
-
Actueel1 maand geleden
Zoon van Guusje Nederhorst (22) treedt uit de schaduw van zijn beroemde moeder
-
Actueel9 maanden geleden
? Schokkend nieuws: Zo lang heeft de ernstig zieke Martijn Krabbé nog te leven ??️
-
Actueel8 maanden geleden
? Nieuwe onthullingen in de zaak Marco Borsato: dit geloof je niet!